Статус показывает, что площадка или компания не получила достаточного подтверждения описанного взаимодействия. Это не всегда означает, что текст исчезнет сразу.

Важно: правила 2ГИС могут обновляться. Перед отправкой жалобы сверяйте формулировку с актуальной справкой площадки.

Когда есть смысл подавать жалобу

  • автор не предоставил уточнения;
  • компания не нашла событие по доступным данным;
  • описание содержит противоречия;
  • проверка площадки ещё продолжается.

Порядок действий

  1. Зафиксируйте статус и дату.
  2. Не прекращайте поиск события во внутренних системах.
  3. Подготовьте нейтральный публичный ответ.
  4. Следите за изменением статуса.
  5. При новом нарушении подайте отдельное обращение.

Какие доказательства подготовить

  • скриншот статуса;
  • история обращений;
  • результат проверки CRM;
  • ответ автора, если он был.

Что чаще всего мешает модерации

  • называть автора мошенником;
  • считать статус гарантией удаления;
  • дублировать одинаковые жалобы;
  • удалять внутренние материалы проверки.

Проверьте вероятность удаления

Вставьте текст отзыва — получите вероятность удаления и короткую причину оценки.

Проверить отзыв

Вывод

Используйте статус как часть процесса проверки, а не как публичное доказательство недобросовестности автора.

Автор: Команда Эго AIОбновлено: 2026-07-14