Жалобы
База знаний по обжалованию отзывов
Понятные инструкции: основания для жалобы, доказательства и действия после решения модерации.
Как удалить негативный отзыв о компании
Как удалить негативный отзыв о компании на Яндекс Картах и в 2ГИС: выбор действия, проверка основания и контроль результата.
Читать →ПрактикаСколько стоит удалить отзыв
Сколько стоит удалить отзыв через Эго AI: 500 ₽ за подачу и 800 ₽ при удалении. Интерактивный расчёт расходов и объяснение резерва.
Читать →ПрактикаКонкуренты пишут плохие отзывы: что делать
Что делать, если подозреваете отзывы конкурентов: безопасная проверка, учебные примеры и порядок действий для Яндекс Карт и 2ГИС.
Читать →ПрактикаМониторинг отзывов на Яндекс Картах и в 2ГИС
Как организовать мониторинг отзывов Яндекс Карт и 2ГИС: карточки филиалов, приоритеты, ответственные и контроль жалоб в одном потоке.
Читать →ЯндексКак ответить на негативный отзыв на Яндекс Картах
Как ответить на негативный отзыв в Яндекс Картах от лица компании: порядок публикации, учебные примеры и проверка ответа перед отправкой.
Читать →ЯндексМодерация отзывов на Яндекс Картах
Сроки модерации отзывов Яндекс Карт: отличие публикации, проверки ответа компании и рассмотрения жалобы. Интерактивный выбор статуса.
Читать →ЯндексПочему не видно отзыв на Яндекс Картах
Почему отзыв Яндекс Карт не виден в кабинете компании: проверка карточки, синхронизации, модерации и оценок без текста.
Читать →ЯндексПочему меняется рейтинг на Яндекс Картах
Почему меняется рейтинг Яндекс Карт: оценки и отзывы, проверка снижения и контроль результата жалобы без выдуманных формул.
Читать →ЯндексОценка без текста на Яндекс Картах
Оценка без текста на Яндекс Картах: почему её нет в кабинете, как проверить счётчики и куда обращаться при сомнении в достоверности.
Читать →2ГИСКак ответить на негативный отзыв в 2ГИС
Ответ на негативный отзыв в 2ГИС: учебные примеры, уточнение клиентского опыта и чек-лист безопасного публичного сообщения.
Читать →2ГИСКак меняется рейтинг компании в 2ГИС
Как меняется рейтинг 2ГИС: влияние новых и подтверждённых отзывов, неподтверждённый статус и проверка результата обжалования.
Читать →2ГИССколько рассматривают жалобу в 2ГИС
Сколько рассматривают жалобу в 2ГИС: проверка содержания, четыре дня для уточнения опыта и контроль неподтверждённого статуса.
Читать →ПрактикаКогда отвечать на отзыв, а когда подавать жалобу
Матрица решений для бизнеса: реальная претензия, нарушение правил, смешанный случай и неизвестный автор.
Читать →ПрактикаДоказательства для обжалования отзыва
Что сохранить для команды и что принимает площадка. Ограничения жалоб Яндекса, отличие проверки опыта в 2ГИС и защита личных данных.
Читать →ПрактикаЧто делать при массовой атаке отзывами
Как зафиксировать волну отзывов, проверить профили и тексты, разделить реальные претензии и координированный спам.
Читать →ПрактикаКак обжаловать отзыв об ошибочной компании
Инструкция для случаев, когда автор перепутал бренд, адрес, филиал, услугу или город.
Читать →ПрактикаКак пожаловаться на рекламу в отзыве
Что считать рекламой или спамом в отзыве: ссылки, телефоны, призывы обратиться в другую компанию и повторяющиеся тексты.
Читать →ПрактикаЧто делать, если в отзыве опубликованы персональные данные
Телефон, почта, документы и данные сотрудников в отзыве: как зафиксировать публикацию и подать жалобу.
Читать →ПрактикаЧто делать с оскорблениями и угрозами в отзыве
Как выделить недопустимые фрагменты, сохранить доказательства и пожаловаться без эмоционального конфликта.
Читать →ПрактикаКак работать с отзывом бывшего сотрудника
Когда отзыв сотрудника может не относиться к клиентскому опыту, что проверить и как не раскрыть кадровые данные в ответе.
Читать →ФлампПодача жалобы на отзыв на Флампе
Порядок проверки и обжалования отзыва на Флампе: основания, цитаты, доказательства и ошибки бизнеса.
Читать →2ГИСЧто делать после отказа 2ГИС удалить отзыв
Что проверить после отказа 2ГИС: текущий статус, основание жалобы и ответ автора. Как выбрать следующий шаг без обещаний удаления.
Читать →2ГИСЧто означает неподтверждённый отзыв в 2ГИС
Объясняем статус неподтверждённого отзыва, как компании действовать и почему статус не равен автоматическому удалению.
Читать →2ГИСКогда можно пожаловаться на отзыв в 2ГИС
Как проверить основание для жалобы в 2ГИС: цитата, карточка, детали обращения и выбор действия. Учебный пример без гарантии удаления.
Читать →2ГИСЧто делать, если в 2ГИС оставил отзыв неизвестный клиент
Инструкция для компании: проверка CRM и кассы, корректный ответ автору и аргументы для жалобы в 2ГИС.
Читать →ЯндексЯндекс не удалил отзыв: что делать дальше
Что означает отказ Яндекса и почему повторная жалоба в кабинете недоступна. Проверка основания, ответ клиенту и дальнейшие действия.
Читать →ЯндексКак написать жалобу на отзыв в Яндекс Картах
Шаблон жалобы на отзыв в Яндекс Картах: структура «цитата — правило — пояснение», учебные примеры и проверка ошибок перед подачей в Яндекс Бизнесе.
Читать →ЯндексКакие отзывы можно обжаловать в Яндекс Картах
Разбираем возможные основания для жалобы: отсутствие личного опыта, персональные данные, угрозы, реклама, спам и ошибочная карточка.
Читать →Удаление и обжалование отзывов
Выберите площадку: условия работы сервиса или инструкция по самостоятельной жалобе.
Как обжаловать отзыв в 2ГИС
Как обжаловать отзыв в 2ГИС: жалоба на содержание или проверка клиентского опыта, порядок подачи, сроки и неподтверждённый статус. Инструкция для компании.
Подробнее →Удаление отзывов в 2ГИС через жалобу
Удаление отзывов в 2ГИС через Эго AI: оценка основания, подача жалобы, контроль результата. 500 ₽ за подачу + 800 ₽ при удалении. Условия без гарантии.
Подробнее →Как обжаловать отзыв на Яндекс Картах
Как обжаловать отзыв на Яндекс Картах: основание, жалоба через Яндекс Бизнес, сроки ответа и действия после отказа. Пошаговая инструкция для компании.
Подробнее →Удаление отзывов на Яндекс Картах через жалобу
Удаление отзывов о компании на Яндекс Картах через Эго AI: бесплатная оценка, подача жалобы и контроль результата. 500 ₽ за подачу + 800 ₽ при удалении.
Подробнее →