Как работать с отзывом бывшего сотрудника

Сам факт работы автора в компании не делает его отзыв запрещённым. Важны назначение площадки, содержание текста и наличие клиентского опыта.

Когда есть смысл подавать жалобу

• текст полностью посвящён зарплате, увольнению и руководителю;
• автор не описывает покупку или получение услуги;
• раскрыты персональные данные коллег;
• есть угрозы или оскорбления.

Порядок действий

1. Определите, о чём именно отзыв: услуга или трудовой конфликт.
2. Не публикуйте кадровые документы.
3. Выделите фрагменты, не относящиеся к клиентскому опыту.
4. Подайте жалобу по конкретному нарушению.
5. Для трудового спора используйте отдельный официальный канал.

Какие доказательства подготовить

• подтверждение статуса автора без публикации деталей;
• цитаты о трудовом споре;
• скриншоты персональных данных или угроз.

Что чаще всего мешает модерации

• публично подтверждать причину увольнения;
• угрожать иском в ответе;
• считать любой отзыв сотрудника фейком;
• раскрывать зарплату и дисциплинарные сведения.

Вывод

Действуйте по содержанию публикации, а не по отношению к автору.