Жалобы
| Операция | Стоимость | Когда списывается |
|---|---|---|
| Подключение карточек | 0 ₽ | Не списывается |
| Мониторинг отзывов | 0 ₽ | Не списывается |
| Подготовка и подача жалобы | 500 ₽ | При отправке |
| Удаление площадкой | 800 ₽ | Только после подтверждённого удаления |
Почему подача оплачивается отдельно
Работа выполняется независимо от решения модерации: анализируется текст, выбирается основание, формируется и отправляется обращение, сохраняется статус.
Что происходит при отказе
Сумма результата не списывается. При этом 500 ₽ за выполненную подачу жалобы не возвращаются.
Учебный расчёт для одной жалобы
Если отзыв удалён и результат подтверждён, стоимость составляет 500 + 800 = 1 300 ₽. Если площадка отказала, оплаченная подача стоит 500 ₽, а 800 ₽ за удаление не списываются. Резерв и доступный баланс проверяйте в кабинете: зарезервированная сумма не равна уже оплаченному результату.
За что именно вы платите
Оплата поступает Эго AI за работу сервиса, а не площадке за решение модератора. Подробный порядок списания, освобождения резерва и подтверждения результата установлен офертой. Предварительная оценка анализатора не является гарантией удаления.
Работаем с компаниями по всей России
Эго AI — онлайн-сервис для работы с отзывами на Яндекс Картах и в 2ГИС. Принимаем клиентов из всех регионов России: как компании с одной карточкой, так и сети с филиалами в разных городах.
Контакты сервиса
Сервис предоставляет ООО «Победа», ИНН 7817132166, ОГРН 1237800115871.
Электронная почта: in@pbd.space.
Телефон: +7 (812) 982-0-555.
Юридический адрес: 196603, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 8, к. 5 литера А, кв. 16. Адрес регистрации компании не ограничивает географию работы сервиса.
Условия работы и полные реквизиты — в публичной оферте.
О материале
Автор — Команда Эго AI. Мы развиваем сервис обжалования отзывов; реквизиты и контакты открыты. Замечания к материалу можно прислать на in@pbd.space.